Kritisches Leistungsfeedback
Beobachtungen klar benennen, Auswirkungen erklären und verbindliche Erwartungen vereinbaren.
Anwendungsfälle
Jedes schwierige Gespräch hat einen Moment davor.
Genau dort setzt Perstivo an: mit einem geschützten Training, das auf die konkrete Rolle, Situation und gewünschte Wirkung zugeschnitten ist.
Spannungen im Team
Konflikte ansprechen, unterschiedliche Sichtweisen verstehen und gemeinsam einen nächsten Schritt finden.
Schwierige Entscheidungen
Unsicherheit anerkennen und gleichzeitig Orientierung, Grenzen und nächste Schritte vermitteln.
Wachstumsgespräche
Potenzial konkretisieren, ehrliches Feedback geben und realistische Entwicklungsziele vereinbaren.
Schwierige Kundengespräche
Verständnis zeigen, das Gespräch ruhig führen und eine klare Lösung vereinbaren.
Lerninhalte in die Praxis bringen
Aus Wissen wiederholbare Übungen machen und neue Fähigkeiten im Arbeitsalltag festigen.
Aus eurer Praxis
Wiederkehrende Situationen gezielt trainieren.
Ihr kennt die Gespräche, die im Alltag besonders herausfordernd sind. Mit eigenen Szenarien macht ihr daraus realistische Übungen für Teams und Führungskräfte.
- Rolle und Ausgangslage des Gegenübers
- Ziel des Gesprächs
- Typische Reaktionen und Einwände
- Haltung und Verhalten, die ihr stärken möchtet
- Passende Sprache und Trainingsdauer
Eigene Situationen trainieren
Mache aus wiederkehrenden Herausforderungen gezielte Übungen.
Lege deine Organisation an und gib deinem Team die Möglichkeit, schwierige Gespräche sicher zu üben.